Informativa sui rimborsi

Art.1: La nostra politica dei resi dura 14 giorni. Pertanto, se sono trascorsi 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Art.2: Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere INUTILIZZATO e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Art.3: Alcuni tipi di merce sono esenti dalla restituzione: non possono essere restituiti, infatti, i prodotti intimi o che che vengono a contatto con le parti intime.

Art.4: Per richiedere il reso, fermo restando quanto precisato nell'Art.3 precedente, è necessario seguire la seguente procedura:

a) inviare una mail axx.@.com con le seguenti fotografie:

evidenza di acquisto
evidenza del prodotto e del suo stato di conservazione;

b) attendere riscontro dalla ns. azienda (tipicamente entro 5 giorni lavorativi)

c) gli articoli con reso accettato, dovranno essere spediti all'indirizzo che vi sarà comunicato via mail.

Si precisa che sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Inoltre, sei responsabile dell'esito di tale spedizione per i resi, pertanto
per la tua sicurezza, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione di spedizione. Non siamo responsabili di tale spedizione.

Art.5: (Gestione del Reso) Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso, con le eventuali ragioni.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla
tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro 30 giorni. Non saranno possibili rimborsi su canali di pagamento diversi da quello originale.

Art.6: (Rimborsi ritardati o mancanti) Se non hai ancora ricevuto un rimborso, contatta la società della carta di credito. Potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.

Trascorsi 60gg dall'accettazione del rimborso, se non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a support.everest.4world@gmail.com.

Art.7: (Articoli in Offerta)

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati; gli articoli in saldo o promozione speciale non possono essere rimborsati, ma solo sostituiti con merce similare con costo (compresa la spedizione) non superiore al costo complessivo del prodotto iniziale.

Art.8: (Sostituzioni)

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi alla consegna, ovvero per successive malfunzioni coperte da garanzia.

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