Refund policy

Art.1: Our returns policy lasts 14 days. Therefore, if 14 days have passed since your purchase, unfortunately we cannot offer you a refund or exchange.

Art.2: To be entitled to a return, your item must be UNUSED and in the same conditions in which you received it. It must also be in the original packaging.

Art.3: Some types of goods are exempt from returning: in fact, intimate products or products that come into contact with intimate parts cannot be returned.

Art.4: To request the return, without prejudice to what is specified in Art.3 above, it is necessary to follow the following procedure:

a) send an support@angelydiablo.com email with the following photos:

    purchase evidence
    evidence of the product and its state of conservation;

b) wait for feedback from our. company (typically within 5 working days) c) items with accepted returns must be sent to the address that will be communicated to you by email. Please note that you will be responsible for paying the shipping costs for returning your item. Shipping costs are not refundable.
Furthermore, you are responsible for the outcome of this return shipment, therefore
for your safety, you should consider using a tracked shipping service or purchasing shipping insurance. We are not responsible for this shipment.

Art.5: (Return Management) Once the return has been received and inspected, we will send you an email informing you that we have received the returned item. We will also inform you of the approval or refusal of the refund, with any reasons.
If approved, the refund will be processed and a credit will be automatically applied to the
your credit card or original payment method, within 30 days. Refunds will not be possible on payment channels other than the original one.

Art.6: (Delayed or missing refunds) If you have not yet received a refund, contact the credit card company. It may take some time for the refund to be officially registered.

After 60 days from the acceptance of the refund, if you have not yet received the refund, please contact us at support.everest.4world@gmail.com.

Art.7: (Items on Offer)

Only normal priced items can be refunded; items on sale or special promotion cannot be refunded, but only replaced with similar goods with a cost (including shipping) not exceeding the total cost of the initial product.

Art.8: (Replacements)

We replace items only if defective on delivery, or for subsequent malfunctions covered by the warranty.

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Art.1: La nostra politica dei resi dura 14 giorni. Pertanto, se sono trascorsi 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Art.2: Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere INUTILIZZATO e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Art.3: Alcuni tipi di merce sono esenti dalla restituzione: non possono essere restituiti, infatti, i prodotti intimi o che che vengono a contatto con le parti intime.

Art.4: Per richiedere il reso, fermo restando quanto precisato nell'Art.3 precedente, è necessario seguire la seguente procedura:

a) inviare una mail a support@angelydiablo.com con le seguenti fotografie:

    evidenza di acquisto
    evidenza del prodotto e del suo stato di conservazione;

b) attendere riscontro dalla ns. azienda (tipicamente entro 5 giorni lavorativi)

c) gli articoli con reso accettato, dovranno essere spediti all'indirizzo che vi sarà comunicato via mail.

Si precisa che sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Inoltre, sei responsabile dell'esito di tale spedizione per i resi, pertanto
per la tua sicurezza, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione di spedizione. Non siamo responsabili di tale spedizione.

Art.5: (Gestione del Reso) Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso, con le eventuali ragioni.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla
tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro 30 giorni. Non saranno possibili rimborsi su canali di pagamento diversi da quello originale.

Art.6: (Rimborsi ritardati o mancanti) Se non hai ancora ricevuto un rimborso, contatta la società della carta di credito. Potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.

Trascorsi 60gg dall'accettazione del rimborso, se non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a  support@angelydiablo.com.

Art.7: (Articoli in Offerta)

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati; gli articoli in saldo o promozione speciale non possono essere rimborsati, ma solo sostituiti con merce similare con costo (compresa la spedizione) non superiore al costo complessivo del prodotto iniziale.

Art.8: (Sostituzioni)

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi alla consegna, ovvero per successive malfunzioni coperte da garanzia.

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